Schritt 1
Installiere die Telekom Shuttle App auf deinem Endgerät.
Telekom Shuttle Helpline
Tel: 0228 181 25055
E-Mail: shuttleservice-bonn@telekom.de
Erreichbarkeit von Mo. bis Fr. von 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Übersicht Haltestellen
- Telekom, Landgrabenweg 149, Bonn
- Telekom Service Zentrale, Friedrich-Ebert-Alle 140, Bonn
- Kennedystr. 2, Köln (Airport Köln/Bonn, Terminal 2)
- Terminal 1a, Airport Frankfurt/Main
- Telekom, Wilhelm-Fay-Str. 54, Frankfurt/Main
- Telekom, Ginnheimer Stadtweg 88, Frankfurt/Main
- Telekom, Deutsche-Telekom-Allee 9, Darmstadt
- Hauptbahnhof Darmstadt
- ICE Bhf Siegburg (Im Parkhaus Ausgang Gleis 6)
Die Haltestellen im Überblick
Telekom, Landgrabenweg 149, Bonn 
Telekom Service Zentrale, Friedrich-Ebert-Alle 140, Bonn 
Kennedystr. 2, Köln (Airport Köln/Bonn, Terminal 2) 
Terminal 1a, Airport Frankfurt/Main 
Telekom, Wilhelm-Fay-Str. 54, Frankfurt/Main 
Ginnheimer Stadtweg 88, Frankfurt/Main 
Telekom, Deutsche-Telekom-Allee 9, Darmstadt 
Hauptbahnhof Darmstadt 
ICE Bhf Siegburg (Im Parkhaus Ausgang Gleis 6) Hinweis
Ihr Feedback zum Telekom Shuttle – Unsere Antworten
Vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Kundenbefragung. Sie haben uns zurückgespiegelt, dass Sie mit unserem Service mehr als zufrieden sind.
Ein Zufriedenheitsergebnis von 85% ist ein großartiges Lob für uns!
Ihre Rückmeldungen helfen uns, den Service kontinuierlich zu verbessern. Nachfolgend möchten wir auf die häufigsten Hinweise eingehen und Ihnen zusätzliche Informationen zur Nutzung der App bereitstellen.
- Fehlende Fahrplanübersicht
Ab sofort finden Sie unsere Fahrpläne direkt in der Telekom Shuttle App unter dem Menüunterpunkt „Hilfe“.
- Buchung in der App ist kompliziert
Mehrere Nutzer haben angemerkt, dass die Auswahl von Start- und Zielort als umständlich empfunden wird.
Tipp:
In der App können Sie Ihre regelmäßig genutzten Start- und Zielpunkte als Favoriten speichern.
Dadurch wird die Buchung deutlich schneller und komfortabler – besonders bei wiederkehrenden Strecken.
- Wunsch nach mehr Fahrten/Haltestellen
Den Wunsch nach zusätzlichen Fahrten bzw. Haltestellen prüfen wir regelmäßig – ebenso wie die Wirtschaftlichkeit des Shuttleservice.
Auf Basis der aktuellen Daten, ist eine Erweiterung des Angebots aus wirtschaftlichen Gründen derzeit jedoch nicht geplant.
Wir beobachten die Entwicklung weiterhin und prüfen Anpassungen regelmäßig.
- Informationen zu Haltestellen und Standorten
Zu jeder Haltestelle sind in der App detaillierte Informationen hinterlegt – inklusive Beschreibungstext und Bild, damit Sie den genauen Standort schnell finden können (einfach bei der gebuchten Fahrt auf den Start- bzw. Zielpunkt „klicken“)
- Fahrweise der Fahrer
Ihre Rückmeldungen zur Fahrweise nehmen wir sehr ernst.
Wir stehen hierzu im Austausch mit unserem Dienstleister und sensibilisieren die Fahrer entsprechend, um eine sichere und angenehme Fahrt für alle Mitarbeitenden zu gewährleisten. Selbstverständlich geben wir aber auch das Lob an entsprechend weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Euer Shuttle-Team
Los geht's! Nur wenige Schritte bis zur ersten Buchung.
Schritt 2
Für die Registrierung benötigen wir deine Mobilfunknummer. Du erhältst dann einen 4-stelligen Code per SMS. Trage diesen auf der nächsten Seite ein.
Schritt 3
Vervollständige dein Benutzerprofil und akzeptiere die AGB’s. Optional kannst du noch die „Quittung per Mail“ und die Benachrichtigungen aktivieren.
Schritt 4
Die Registrierung ist abgeschlossen. Du kannst jetzt deine Fahrt buchen.
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Die Buchung! Einfach und schnell!
Allgemeiner Hinweis
Der kostenlose Shuttle-Service steht Mitarbeitenden der Deutschen Telekom Gruppe sowie deren Gästen ausschließlich für dienstliche Zwecke zur Verfügung. Eine Buchung ist maximal 14 Tage im Voraus möglich. Die Fahrt zwischen Wohnung und Arbeitsstätte stellt keine geschäftliche Nutzung dar.
Aufgrund der Verkehrslage oder technischer Probleme kann es zu Verzögerungen oder Ausfällen im Shuttle-Betrieb kommen. Die Telekom MobilitySolutions übernimmt hierfür grundsätzlich keine Haftung.